• moretti termoclima

Innanzitutto, essendo centro assistenza tecnica ufficiale, siamo costantemente informati dai marchi che assistiamo sulle varie modifiche e/o evoluzioni dei prodotti in tempo reale e ciò ci consente di garantire ai nostri clienti più comfort, meno guasti e quindi maggior longevità del loro apparecchio.

Inoltre, sempre proprio perché centro assistenza tecnica ufficiale, siamo in grado di offrire ai nostri clienti il prolungamento della garanzia del loro prodotto, convenzionalmente di 2 anni, fino a 7 anni.

La nostra assistenza tecnica è costituita da professionisti abilitati secondo le vigenti norme di legge (D.M.37/2008 con le lettere A-B-C-D-E-G), costantemente aggiornati sui prodotti trattati e sulle norme di settore, sia tecniche che di sicurezza.
Visto l’organico aziendale, offriamo assistenza tecnica 7 giorni su 7 durante il periodo invernale in caso d'urgenza (per urgenza si intende assenza di produzione acqua calda sanitaria o assenza di produzione di energia termica per il riscaldamento invernale).
Siamo in grado di garantirvi l'intervento entro le 24 ore come tempo massimo dalla vostra segnalazione, con esclusione dei giorni di festività nazionale e locale.

Inoltre, disponiamo di un ampio magazzino ricambi con tutta la ricambistica originale più comunemente usata per favorire le riparazioni in tempi rapidi.

 

 

Perchè affidarsi
al nostro centro di assistenza tecnica ufficiale?

 

  • servizio di assistenza tecnica telefonica immediata;
  • interventi rapidi e risolutivi;
  • utilizzo di ricambi originali;
  • ampio magazzino ricambi per consentire rapidità negli interventi di assistenza;
  • estensione della garanzia da 2 a 7 anni;
  • attrezzatura all'avanguardia, annualmente revisionata e certificata;
  • personale qualificato costantemente aggiornato sulle norme sia tecniche che di sicurezza;
  • servizio Tecnico 7 giorni su 7 giorni;
  • aperti tutti i mesi dell'anno;
  • consulenza per adempimenti normativi (dimensione fori di ventilazione/aerazione, adeguamenti locali
    d’installazione, messa in sicurezza impianti, etc..);
  • assistenza immediata agli installatori e rivenditori;
  • accesso diretto ai portali di formazione e assistenza dei nostri marchi.

 

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